8 HAK PENGGUNA YANG PERLU DIKETAHUI DAN DIFAHAMI IALAH:
1.Hak untuk mendapatkan KEPERLUAN ASAS
2.Hak untuk mendapatkan KESELAMATAN
3.hak untuk mendapatkan MAKLUMAT
4.Hak untuk mendapatkan PILIHAN
5.Hak untuk BERSUARA
6.Hak untuk mendapatkan GANTI RUGI
7.Hak untuk mendapatkan PENDIDIKAN PENGGUNA
8.Hak untuk mendapatkan ALAM SEKITAR YANG SIHAT DAN SELAMAT
Pengguna harus sedar bahawa segala keputusan terletak pada individu itu sendiri dan tiada paksaan. Pesanan ini dibawa khas oleh KEMENTERIAN PERDAGANGAN DALAM NEGERI DAN HAL EHWAL PENGGUNA.